Sigurnost pacijenta stavljena je na prvo mjesto u radu naše poliklinike. Visoko postavljeni standardi sterilizacije, dezinfekcije i higijene osiguravaju očuvanje zdravlja naših pacijenata kao i samog osoblja poliklinike.
Svaki predmet, koji se koristi za vrijeme stomatološkog zahvata, prolazi strogi proces sterilizacije i dezinfekcije ili je korišten jednokratno samo za jednog pacijenta (sisaljka, čaša, pregača, rukavice, maske, igle za anesteziju kao i one za ispiranje korijenskih kanala, trake i diskovi za poliranje, vaterolice, itd.).
Sterilizacijaje postupak koji potpuno uklanja sve oblike mikroorganizama (bakterije, viruse, spore, gljivice) sa predmeta, instrumenata i materijala koji dolaze u dodir s pacijentom. Taj proces odvija se u posebnom aparatu s vrućom vodenom parom pod tlakom, autoklavu. Koristimo dva tipa autoklava klase B, W&H Lisa MB 22 i SK07-FARO, koji odgovaraju najzahtjevnijim kriterijima sterilizacije kao i najstrožim standardima Europske unije. 
Svaki mjesec testiramo sposobnost sterilizacije autoklava propisanim indikatorima.
Prije procesa sterilizacije instrumente uranjamo u posudu s dezinfekcijskom otopinom po točno određenom protokolu te potom u ultrazvučnoj kadici uklanjamo nečistoće nevidljive golom oku.
Važno je naglasiti da između svakog pacijenta provodimo dezinfekciju cijelog stomatološkog stolca, radnih ploha i brusilica (turbina, mikromotor i ultrazvučni nastavak) koje čistimo u posebnom aparatu – W&H Assistina 301 plus. Na taj način propuhujemo, podmazujemo i dezinficiramo sve cjevčice unutar brusilice i time garantiramo dodatnu sigurnost u radu.
Voda unutar cijelog sistema poliklinike prolazi specijalni predtretman omekšavanja, demineralizacije i dezinfekcije čineći je tako sigurnom za upotrebu u medicinskoj ustanovi.
Odnedavno koristimo Miele dezinfektor, superiorni uređaj koji garantira dezinfekciju i idealnu pripremu za sterilizaciju, čak i tako nedostupnih mjesta kao što je npr. unutrašnjost dentalnih turbina.
Poznato je naime da čak niti proces sterilizacije ne može dati potpunu sigurnost od mogućeg prenošenja infekcije ako medicinski instrument ili uređaj koji je bio u kontaktu s krvi nije potpuno očišćen.
Na ovaj način našim pacijentima osiguravamo najviše standarde sigurnosti.